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1 . 影響人際溝通效果的環境因素是(單選題)

2 . 語言溝通的主要媒介是(單選題)

3 . 影響人際溝通的隱秘性因素是(單選題)

4 . 患者男性，69歲，農民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。影響此項互患溝通的隱秘性因素是(單選題)